Communication
Chaque message sur l’enregistrement auquel il se rapporte
E-mails, chat, appels et WhatsApp dans une seule boîte, chaque message relié au navire, à l’escale ou à la commande qu’il concerne. Les tiers ont leur propre page de lien. Rien ne se perd dans une boîte e-mail.
Pro forma du Coral Crown ci-joint. ETA 09:10 confirmée.
La houle au brise-lames dépasse la limite du Tern.
4 min · notes sur la commande
Poste prêt à partir de 07:15.
J’ai relié quatre messages à cette escale et rédigé une réponse à l’agent. Je l’envoie ?
Ce que vous obtenez
Tout ce dont la communication a besoin, sur un seul registre
Boîte de réception unifiée
Toutes les boîtes et canaux en un seul endroit, triés et reliés à leur enregistrement.
Chat et appels intégrés
Canaux, messages directs, fils et appels, sur chaque enregistrement.
Accueil sur WhatsApp
L’équipage signale dans sa langue, à la voix ou par écrit ; un enregistrement propre revient.
Pages de lien pour les tiers
Chantiers, agents, affréteurs et fournisseurs ne voient que ce que vous avez partagé, sans identifiant.
Dix-sept langues
Le produit et ses messages en 17 langues en plus de l’anglais, relus avant publication.
Remontée jusqu’au sommet
Ce qui n’est pas résolu remonte la chaîne, jusqu’au président s’il le faut.
Une journée type
Ce qui change pour ceux qui l’utilisent
Bureau des opérations
- 08:00Boîte de réception
Tala a trié 140 messages ; 11 sont reliés à des escales et attendent une réponse.
- 10:30Agent
L’agent maritime a ouvert la page de lien et accusé réception des certificats.
- 14:30Appel
Un appel avec le chantier, avec des notes sur l’enregistrement de l’arrêt technique.
Commandant
- À tout momentBoîte de réception à bande passante nulle
Uniquement ce dont le navire a besoin, compressé, même avec une liaison faible.
- MatinCollationnement
Un signalement vocal en tagalog revient sous forme de rapport d’avarie propre en anglais.
- SoirCirculaire
Une circulaire de flotte, lue et accusée par chaque officier.
Vos collègues à ce poste
Nommé, responsable et encadré par une personne
Chaque collègue s’occupe d’un domaine, rend compte à une personne de votre équipe et travaille dans les limites qu’elle fixe.
Tala
Accueil sur WhatsAppReçoit les signalements et questions de l’équipage dans sa langue.
Ce qu’il fait pour vous
- Détecte la langue et transcrit la voix
- Rédige l’enregistrement à partir d’un message
- Envoie des collationnements pour confirmer
Laisse à une personne
- Associer un numéro de téléphone à une personne
- Promettre quoi que ce soit au nom de l’entreprise
Rend compte à votre responsable du bureau de communication.
Lina
Réponses tirées de vos manuelsRépond aux questions à partir de vos propres procédures, toujours avec la page.
Ce qu’il fait pour vous
- Indexe chaque nouvelle révision
- Répond en citant les pages
- Le dit quand la réponse n’est pas dans le manuel
Laisse à une personne
- Publier une révision
- Répondre à partir d’éléments extérieurs à vos documents
Rend compte à votre responsable de la maîtrise documentaire.
Pia
Escales et déboursPrend en charge chaque escale, de la nomination au compte final.
Ce qu’il fait pour vous
- Transforme n’importe quel fichier de compte en lignes
- Vérifie chaque ligne par rapport au tarif publié
- Relance les comptes finaux en retard
Laisse à une personne
- Approuver un paiement à un agent
- Accepter en votre nom une ligne contestée
Rend compte à votre responsable des escales à terre.
Fonctionne avec tout le reste
Un seul registre sur toute la plateforme
Opérations
Voyages, escales, navigation, remorquage et dragage.
En savoir plusTechnique
Maintenance, magasins, achats, cales sèches et coque.
En savoir plusÉquipages et personnel
Planification des équipages, paie, heures de repos, voyages et formation.
En savoir plusSécurité et conformité
Certificats, État du port, vetting, QHSE et documents.
En savoir plusQuestions
Questions fréquentes
Peut-on commencer avec ce seul domaine ?
Oui. Chaque domaine peut démarrer seul, et les autres rejoignent le même registre quand vous les ajoutez. Rien n’est migré deux fois.
Et si un collègue se trompe ?
Chaque brouillon indique le degré de certitude du collègue et pourquoi. Vous pouvez annuler toute action pendant 10 secondes. Un responsable peut mettre un collègue en pause immédiatement, et tous les écrans continuent de fonctionner manuellement.
Est-ce que ça marche à bord sans internet ?
Oui. Tous les écrans fonctionnent hors ligne et se synchronisent au retour de la liaison. Pour les enregistrements faits à bord, ce qu’a écrit le navire l’emporte.
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