التواصل
كل رسالة على السجل الذي تخصه
البريد والدردشة والمكالمات وWhatsApp في صندوق وارد واحد، وكل رسالة مرتبطة بالسفينة أو التوقف أو الطلب الذي تخصه. للأطراف الخارجية صفحة رابط خاصة بهم. لا يضيع شيء في صندوق بريد.
مرفقة الفاتورة المبدئية لـ Coral Crown. موعد الوصول المتوقع 09:10 مؤكد.
الأمواج عند حاجز الأمواج تتجاوز حد Tern.
4 دقائق · ملاحظات على الطلب
الرصيف جاهز من الساعة 07:15.
ربطت أربع رسائل بهذا التوقف وصغت ردًا على الوكيل. هل أرسله؟
ما الذي تحصل عليه
كل ما يحتاجه التواصل، على سجل واحد
بريد وارد موحّد
كل صندوق بريد وكل قناة في مكان واحد، مفرزة ومرتبطة بالسجل.
دردشة ومكالمات مدمجة
قنوات ورسائل مباشرة وسلاسل ومكالمات، على كل سجل.
مكتب الاستقبال عبر WhatsApp
يبلّغ الطاقم بلغته، صوتًا أو نصًا؛ ويعود سجل منظّم.
صفحات روابط للأطراف الخارجية
أحواض بناء السفن والوكلاء والمستأجرون والموردون يرون ما شاركته فقط، دون تسجيل دخول.
سبع عشرة لغة
المنتج ورسائله بـ 17 لغة إلى جانب الإنجليزية، تُراجع قبل النشر.
تصعيد حتى القمة
ما لا يُحل يصعد في السلسلة، حتى رئيس مجلس الإدارة إن لزم.
يوم في العمل
ما الذي يتغير لمن يستخدمه
مكتب العمليات
- 08:00البريد الوارد
فرزت Tala 140 رسالة؛ 11 منها مرتبطة بتوقفات وتحتاج إلى رد.
- 10:30الوكيل
فتح وكيل الميناء صفحة الرابط وأكّد الشهادات.
- 14:30مكالمة
مكالمة مع الحوض، والملاحظات على سجل الدخول إلى الحوض.
الربان
- في أي وقتبريد وارد بلا نطاق ترددي
فقط ما تحتاجه السفينة، مضغوطًا، حتى مع إشارة ضعيفة.
- الصباحالإقرار بالاستلام
يعود تقرير صوتي بالتاغالوغية تقرير عطل واضحًا بالإنجليزية.
- المساءتعميم
تعميم للأسطول، قرأه كل ضابط وأقرّ به.
زملاؤك في هذا المكتب
بأسماء، ومسؤولون، ويديرهم إنسان
يتولى كل زميل مجالًا واحدًا، ويرفع تقاريره إلى شخص في فريقك، ويعمل ضمن الحدود التي يضعها ذلك الشخص.
Tala
مكتب الاستقبال عبر WhatsAppيستقبل تقارير الطاقم وأسئلتهم بلغتهم.
يقوم عنك بـ
- يتعرّف على اللغة ويفرّغ الرسائل الصوتية
- يصوغ السجل من رسالة
- يرسل إقرارات الاستلام للتحقق
يتركه لإنسان
- ربط رقم هاتف بشخص
- التعهد بشيء باسم الشركة
يرفع تقاريره إلى رئيس مكتب التواصل.
Lina
إجابات من أدلتكيجيب عن الأسئلة من إجراءاتك الخاصة، مع الصفحة دائمًا.
يقوم عنك بـ
- يفهرس كل مراجعة جديدة
- يجيب مع ذكر الصفحات
- يقول ذلك صراحةً إن لم تكن الإجابة في الدليل
يتركه لإنسان
- نشر مراجعة
- الإجابة من خارج مستنداتك
يرفع تقاريره إلى مسؤول ضبط المستندات.
Pia
التوقفات في الموانئ والمصروفاتيتولى كل توقف في الميناء من التعيين حتى الحساب النهائي.
يقوم عنك بـ
- يقرأ أي ملف حساب ويحوّله إلى بنود
- يطابق كل بند مع التعرفة المنشورة
- يلاحق الحسابات النهائية المتأخرة
يتركه لإنسان
- اعتماد دفعة لوكيل
- قبول بند متنازع عليه نيابةً عنك
يرفع تقاريره إلى مسؤول التوقفات في الميناء على البر.
يعمل مع بقية المجالات
سجل واحد عبر المنصة
العمليات
الرحلات والتوقفات في الموانئ والملاحة والقطر والتجريف.
اعرف المزيدالفني
الصيانة والمخازن والمشتريات والأحواض الجافة وبدن السفينة.
اعرف المزيدالطاقم والأفراد
تخطيط الطاقم والأجور وساعات الراحة والسفر والتدريب.
اعرف المزيدالسلامة والامتثال
الشهادات ورقابة دولة الميناء والتدقيق وQHSE والمستندات.
اعرف المزيدأسئلة
أسئلة شائعة
هل يمكننا البدء بهذا المجال وحده؟
نعم. يمكن تشغيل كل مجال بمفرده، وتنضم المجالات الأخرى إلى السجل نفسه عند إضافتها. لا يُنقل شيء مرتين.
ماذا لو أخطأ زميل؟
تُظهر كل مسودة مدى ثقة الزميل وسببها. يمكنك التراجع عن أي إجراء خلال 10 ثوانٍ. ويستطيع المدير إيقاف أي زميل فورًا، وتبقى كل شاشة قابلة للعمل يدويًا.
هل يعمل على متن السفينة دون إنترنت؟
نعم. تعمل كل شاشة دون اتصال وتتزامن عند عودة الاتصال. وفي السجلات المُنشأة على متن السفينة، يُعتمد ما كتبته السفينة.
شاهد أسطولك في Naavra
جولة من 30 دقيقة على سفنك وموانئك وفريقك. نحضر نحن الأسطول الافتراضي، وتحضر أنت الأسئلة.