Kommunikation
Jede Nachricht an dem Datensatz, zu dem sie gehört
E-Mail, Chat, Anrufe und WhatsApp in einem Posteingang, jede Nachricht mit dem Schiff, dem Anlauf oder der Bestellung verknüpft, um die es geht. Externe erhalten ihre eigene Link-Seite. Nichts geht in einem Postfach verloren.
Proforma für Coral Crown anbei. ETA 09:10 bestätigt.
Der Schwell an der Mole liegt über dem Limit der Tern.
4 Min. · Notizen zur Bestellung
Liegeplatz ab 07:15 bereit.
Ich habe vier Nachrichten mit diesem Anlauf verknüpft und eine Antwort an den Agenten entworfen. Senden?
Was Sie bekommen
Alles, was die Kommunikation braucht, auf einem Datensatz
Einheitlicher Posteingang
Jedes Postfach und jeder Kanal an einem Ort, sortiert und mit dem Datensatz verknüpft.
Integrierter Chat und Anrufe
Kanäle, Direktnachrichten, Threads und Anrufe, an jedem Datensatz.
Empfang über WhatsApp
Die Crew meldet in ihrer eigenen Sprache, per Sprache oder Text; ein sauberer Datensatz kommt zurück.
Link-Seiten für Externe
Werften, Agenten, Charterer und Lieferanten sehen nur, was Sie geteilt haben, ohne Login.
Siebzehn Sprachen
Das Produkt und seine Meldungen in 17 Sprachen neben Englisch, vor der Veröffentlichung geprüft.
Eskalation bis nach oben
Was ungelöst bleibt, steigt die Kette hinauf, notfalls bis zum Vorsitz.
Ein Tag im Leben
Was sich für die Nutzer ändert
Operations-Desk
- 08:00Posteingang
Tala hat 140 Nachrichten sortiert; 11 sind mit Anläufen verknüpft und brauchen eine Antwort.
- 10:30Agent
Der Hafenagent hat die Link-Seite geöffnet und die Zertifikate bestätigt.
- 14:30Anruf
Ein Anruf mit der Werft, mit Notizen am Dockungsdatensatz.
Kapitän
- JederzeitPosteingang ohne Bandbreite
Nur was das Schiff braucht, komprimiert, auch bei schwacher Verbindung.
- MorgenRückbestätigung
Eine Sprachmeldung auf Tagalog kommt als sauberer englischer Schadensbericht zurück.
- AbendRundschreiben
Ein Flottenrundschreiben, von jedem Offizier gelesen und bestätigt.
Ihre Kolleginnen und Kollegen an diesem Arbeitsplatz
Mit Namen, rechenschaftspflichtig und von einer Person geführt
Jede Kollegin und jeder Kollege verantwortet einen Bereich, berichtet an eine Person in Ihrem Team und arbeitet innerhalb der Grenzen, die diese Person setzt.
Tala
Empfang über WhatsAppNimmt Meldungen und Fragen der Crew in ihrer eigenen Sprache entgegen.
Übernimmt für Sie
- Erkennt die Sprache und transkribiert Sprachnachrichten
- Entwirft den Datensatz aus einer Nachricht
- Sendet Rückbestätigungen zur Kontrolle
Überlässt einer Person
- Eine Telefonnummer einer Person zuordnen
- Im Namen des Unternehmens etwas versprechen
Berichtet an Ihre Leitung des Kommunikationsdesks.
Lina
Antworten aus Ihren HandbüchernBeantwortet Fragen aus Ihren eigenen Verfahren, immer mit der Seite.
Übernimmt für Sie
- Indexiert jede neue Revision
- Antwortet mit Seitenangaben
- Sagt es, wenn die Antwort nicht im Handbuch steht
Überlässt einer Person
- Eine Revision veröffentlichen
- Außerhalb Ihrer Dokumente antworten
Berichtet an Ihre Dokumentenlenkung.
Pia
Hafenanläufe und AuslagenVerantwortet jeden Hafenanlauf von der Ernennung bis zur Schlussabrechnung.
Übernimmt für Sie
- Liest jede Abrechnungsdatei in Positionen ein
- Prüft jede Position gegen den veröffentlichten Tarif
- Fordert verspätete Schlussabrechnungen an
Überlässt einer Person
- Eine Zahlung an einen Agenten freigeben
- In Ihrem Namen eine strittige Position akzeptieren
Berichtet an Ihre Verantwortliche für Hafenanläufe an Land.
Arbeitet mit allem anderen zusammen
Ein Datensatz über die ganze Plattform
Betrieb
Reisen, Hafenanläufe, Navigation, Schlepp und Baggerei.
Mehr erfahrenTechnik
Instandhaltung, Lager, Einkauf, Docken und Rumpf.
Mehr erfahrenCrew und Personal
Crewplanung, Heuer, Ruhezeiten, Reisen und Schulung.
Mehr erfahrenSicherheit und Compliance
Zertifikate, Hafenstaat, Vetting, QHSE und Dokumente.
Mehr erfahrenFragen
Häufig gefragt
Können wir nur mit diesem Bereich beginnen?
Ja. Jeder Bereich kann allein starten, und die anderen kommen zum selben Datensatz hinzu, sobald Sie sie ergänzen. Nichts wird zweimal migriert.
Was, wenn eine Kollegin etwas falsch macht?
Jeder Entwurf zeigt, wie sicher sich die Kollegin ist und warum. Sie können jede Aktion 10 Sekunden lang rückgängig machen. Eine Führungskraft kann eine Kollegin sofort pausieren, und alle Bildschirme funktionieren weiter von Hand.
Funktioniert es an Bord ohne Internet?
Ja. Jeder Bildschirm funktioniert offline und synchronisiert, wenn die Verbindung zurück ist. Bei an Bord erstellten Datensätzen gilt, was das Schiff geschrieben hat.
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Ein 30-minütiger Rundgang mit Ihren Schiffen, Ihren Häfen und Ihren Leuten. Wir bringen die synthetische Flotte mit; Sie bringen die Fragen.